弊社のサービス全体に関して

 質問回答
1どのような方が利用していますか？手術や入院、長期のリハビリで空き家にされる方、転勤等で空き家にされる方、相続などで取得された方などが主に利用されています。また、お持ちの不動産の処分方法に困っていらっしゃる方、税務・法務に関するご相談なども多数いただいております。
2申し込みから作業開始までどのくらいかかりますか？お問い合わせから無料相談は即日対応致します。見守り・調査に関しては、建物の状況などによって多少前後しますが、現地調査が必要な場合は、おおよそ2～３週間程度となります。
3サービス対応エリアを教えてください。離島・山岳地を含め九州・山口一円をカバーします。
4離島にも行ってくれますか？はい。ただし交通費（実費）は別途ご負担いただきます。
5長い間、見に行ってないのですが、そんな空家も頼めますか？はい大丈夫です。ご相談内容にもよりますが、現在の建物の状況が心配ですので、まずは現地調査に伺い、ご契約者様に報告を致します。その後、どのように対処するかを協議させていただきます。
6空家にかかる固定資産税や相続税のことがわかりません。弊社は、サポートチームとして法律や税金の専門家を揃えています。不動産や家屋に関する、あらゆる税務・法律相談をお受け致します。
7空家をそのままにしておくと罰則はありますか？全国各地で空き家等の適正管理に関する条例などが施行されており、指導・勧告・命令や過料を定めている自治体もあります。近年、管理の足りない空き家が増えていることから、これらの取り組みが全国的に進められています。
8空家管理をお願いするメリットは？長期間家を空けていると、畳が湿気を含んで膨張したり、壁紙にカビが発生したり、 木材が腐食したりして、住居の老朽化を進行させてしまい、独特のこもった臭いの原因となります。 またポストに郵便物が溜まった状態だと留守であることが分かり、空き巣などの心配も出てきます。 定期的に、巡回メンテナンスを行うことでこれらの不安を解消することができます。
9空家の今の状態のみを調べて欲しいのですが。弊社は、古家・空家を建築的な見地から調査をすることを業務の前提としております。家屋の調査診断に関してはお任せ下さい。
10高齢の親が一人で住んでいる家の見守りはやってくれますか？お引き受け致します。現在、人がお住まいの家でも、見守りや調査を行い、将来的に空家にならないようケア致します。
11高齢の親が一人で住んでいる家に来るリフォーム業者が、強引な勧誘をして困ってます。本当にリフォームが必要なのでしょうか？弊社は他社と違い、建築や法律の専門家を中心とした団体です。お持ちの家屋の調査を行い、ご契約者様に現状報告リポートを提出致します。それをご覧になれば、改修工事が必要かどうか一目瞭然が可能です。訪問業者に対しての窓口を一括で請け負うサービスも行っておりますので、安心して調査・管理をお任せ下さい。
12高齢の親を施設に入所する予定です。資産である家を活用したいのですが、相談できますか？お任せ下さい。弊社のサポートチームには社会福祉士などの専門家もおります。生活の困難度を鑑み、施設の利用料金に合わせた活用法をご提案致します。
13持っている空家に近隣からの苦情が来て困ってます。長い間、近所付き合いがないままなので、代わりに対応していただけますか？はい。管理物件に関しては、基本サービスとして近隣への挨拶回りを行い、近隣や自治体よりの依頼や苦情などの一括受付代行をしております。
14近隣にある空家のオーナーを捜したいのですが、頼めますか？はい。弊社は、業務の一環として空家のオーナー探しもしております。
15サービスの利用までの流れを教えてください。お問い合わせ→仮申込→弊社担当者と専門家を交えて当該物件に関しての検討後、必要であれば現地調査を行い、その結果を受けて、ご納得いただいた上での本契約となります。
16仮契約の後、本契約を断わっても良いのですか？当該物件に関してのご相談内容に満足いただかなかった場合は本契約を結ばれなくても構いません。

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